Wymeldować się

Regulamin sklepu internetowego

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz świadczenia w
   jego ramach usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Klient może nawiązać kontakt ze Sprzedawcą:
   • pisemnie, wysyłając wiadomość na adres siedziby Sprzedawcy,
   • za pomocą poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontak@toczesc.pl
   • telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 513319496
   • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym,
3. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną
   podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin
   danej promocji nie stanowi inaczej.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Sklepie internetowym, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i
   utrwalanie jego treści.
5. Sprzedawca informuje, że w Sklepie Internetowym są wykorzystywane pliki cookies, szczegółowe zasady w tym
   zakresie określa odrębny dokument (dalej jako: ,,Polityka Cookies”) dostępna na stronach
   internetowych Sklepu.
6. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
  pracy;
• Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
  osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą
  prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca Umowę sprzedaży;
• Kodeks cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• Konto– wyodrębniona cześć Sklepu internetowego, przydzielona indywidualnie
  Klientowi;
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
• Koszyk zakupów– informacje na temat Produktów wybranych przez Klienta mających
  być przedmiotem Zamówienia;
• Newsletter – Usługa świadczona na rzecz Klienta poprzez przesyłanie na podany
  przez niego adres poczty elektronicznej zamówionej informacji handlowej;
• Opinia– wypowiedź Klienta odnosząca się do Produktu, Usługi lub wykonania Umowy;
• Produkt– towar prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny
  przy każdym z prezentowanych produktów;
• Przedsiębiorca– Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu
  cywilnego;
• Regulamin– niniejszy dokument;
• Sklep internetowy– system informatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do
  prowadzenia działalności handlowej i usługowej, za pomocą którego prezentuje Produkty i Usługi w sieci Internet
  oraz przyjmuje Zamówienia, funkcjonujący w domenie toczesc.pl
• Sprzedawca– Igor Leskov z siedziba w Częstochowa (adresul. ul Marszałka Józefa
  Piłsudskiego, nr 13/15, lok. 16, 42-202 Częstochowa  ),
  zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym, NIP: 9492273925, REGON: 540722755;
• Umowa/Umowa sprzedaży– umowa sprzedaży Produktów prezentowanych w Sklepie
  internetowym w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
• Usługa – usługa elektroniczna świadczona za pośrednictwem Sklepu internetowego
  przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o
  świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
• Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  (Dz. U. 2014, Nr 827);
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o
  świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
• Zamówienie– oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
  sprzedaży.

II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Korzystanie z Usług jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • dostęp do Internetu,
   • aplikacja do obsługi poczty elektronicznej,
   • przeglądarka internetowa w najnowszej wersji z włączoną obsługą Javascript oraz plików Cookies,
   • program do odczytywania i zapisywania plików formatu PDF.
2. Klient korzystający ze Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania porządku prawnego, postanowień
   Regulaminu oraz w sposób mający na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, a w szczególności niedostarczania i
   nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, w tym rozpowszechniania w ramach Sklepu Internetowego
   niezamówionej informacji handlowej (spam) oraz korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego
   funkcjonowania.

III. USŁUGI

1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego są bezpłatne.
2. Usługa prowadzenia Konta dostępna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i
   przesłanie Sprzedawcy formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie internetowym.
3. W celu przesyłania Newslettera należy przekazać Sprzedawcy prawidłowy adres poczty elektronicznej.
4. Umowa o świadczenie Usług jest zawierana na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu z chwilą jej wypowiedzenia
   przez Klienta lub skorzystania z opcji systemowych pozwalających na usunięcie z listy subskrybentów Newslettera.
5. Usługa Koszyka zakupów dostępna jest dla Klientów posiadających aktywne Konto w Sklepie internetowym. Usługa
   Koszyka zakupów jest świadczona przez czas określony, do momentu złożenia przez Klienta Zamówienia na Produkty
   zapisane w Koszyku lub usunięcia Produktów z Koszyka.
6. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do
   zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług
   z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY

1. Informacje o Produktach podane na stronach
   internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty,
   a jedynie zaproszenie do składania ofert.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia oraz zawarcia Umowy jest posiadanie
   aktywnego konta poczty elektronicznej i/lub posiadanie Konta
3. Zamówienie
   złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego stanowi ofertę i wiąże Klienta od momentu potwierdzenia otrzymania
   przez Sprzedawcę Zamówienia do upływu terminu zapłaty w nim określonego.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Klientowi, który złożył Zamówienie za pośrednictwem
   poczty elektronicznej lub telefonicznie Sprzedawca niezwłocznie potwierdza treść przyszłej Umowy przesyłając na
   podany adres e-mail wiadomość zawierającą co najmniej informacje o:
   • nazwie i adresie Klienta,
   • nazwie i cenie Produktu,
   • ilości danego Produktu,
   • sposobie i terminie płatności,
   • sposobie, terminie i kosztach dostawy,
   • treści Regulaminu.
6. Potwierdzenie, o którym mowa w pkt 6 stanowi ofertę którą Sprzedawca jest związany przez dwa Dni robocze od
   otrzymania jej przez Klienta. Jeżeli w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Klient prześle Sprzedawcy
   informację o akceptacji treści proponowanej Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania wiadomości przez
   Sprzedawcę.
7. Po zawarciu Umowy a przed jej wykonaniem Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail wiadomość
   stanowiące potwierdzenie Zamówienia, wskazujące co najmniej:
   • strony Umowy,
   • nazwę, cenę i ilość Zamówionego Produktu lub Produktów,
   • sposób i termin płatności,
   • sposób, termin i koszt dostawy,
   • łączną cenę do zapłaty,
   • istnienie i treść gwarancji na Produkt lub Produkty oraz
   • Regulamin wraz z załącznikami.

V. CZAS, METODY I SZCZEGÓŁY DOSTAWY TOWARU

1. Wszystkie towary ze statusem „dostępne” są wysyłane w ciągu 2 dni od momentu opłacenia zamówienia w przypadku
   płatności z góry lub od daty zawarcia umowy, jeśli wybrano płatność przy odbiorze.
2. Za moment dokonania płatności za zamówienie uznaje się czas, w którym środki wpłynęły na konto bankowe
   sprzedawcy lub gdy serwis obsługujący płatności poinformował nas o zamówieniu.
3. Dostawa towaru na terenie Polski trwa do 5 dni roboczych od momentu wysyłki.
4. Sprzedawca realizuje dostawę Produktów objętych Zamówieniem na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania
   Zamówienia.
5. W przypadku istnienia ograniczeń dotyczących dostarczania, Sprzedawca przekazuje w jasny i czytelny sposób
   informację o takich ograniczeniach na stronach Sklepu internetowego.
6. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Produktów:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, InPost
   • transport własny Sprzedawcy,
   • odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym.
7. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie realizacji Zamówienia a także o
   wysokości opłat za dostawę Produktów.
8. Jeżeli dla Produktów objętych Zamówieniem przewidziano różne okresy realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje
   okres najdłuższy spośród wskazanych, zgodnie z pkt. 5 powyżej.
9. Klient otrzymuje wraz z Produktem paragon lub fakturę – zgodnie z wyborem, dokonywanym w trakcie składania
   Zamówienia.

VI. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Prezentowane na stronach Sklepu internetowego ceny Produktów zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności za Zamówienie:
   • przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy
   • Paypal
   • płatność kartą (realizowane przez Viva.com)
   • Przelewy elektroniczne (realizowane przez Viva.com)
   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym
   • płatność gotówką za pobraniem
3. Klient obowiązany jest do zapłaty za zamówiony Produkt wraz z kosztami dostawy oraz ewentualnymi dodatkowymi
   kosztami, wskazanymi w Sklepie internetowym, w terminie do 2 dni od złożenia Zamówienia, chyba że wybrano
   płatność przy odbiorze.

VII. UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia
   w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed jego upływem.
2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy,
   który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu.
3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie.
4. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty
   elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Zgodnie z art. 38 Ustawa o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w
   przypadku:
   • świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został
     poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo
     odstąpienia od Umowy;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według
     specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego
     po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
     jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój
     charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej
     naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania
     Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub
     konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub
     Produktów;
   • Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony
   świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia
   charakteru, cech i funkcjonalności Produktów. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie
   14 dni. Zakupiony Produkt Klient zwraca na adres Sprzedawcy.
7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o
   odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do
   Konsumenta. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
   Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał
   dla Konsumenta z żadnym kosztem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z
   powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
   wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktów inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany
   przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
   kosztów.
10. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Produktu.

VIII. REKLAMACJE ORAZ GWARANCJE

1. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Klientowi Produkty nie zawierające wad w rozumieniu przepisów Kodeksu
   cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady na
   zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie Regulaminu, można
   kierować do Sprzedawcy:
   • na adres:  ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego, nr 13/15, lok.
     16, 42-202 Częstochowa.
   • telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 513319496,
   • drogą elektroniczną przesyłając wiadomość na adres e-mail: kontak@toczesc.pl
   • wykorzystując dostępny w Sklepie internetowym formularz kontaktowy.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
5. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w niezbędnym zakresie
   niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
6. Reklamacje dotyczące korzystania ze Sklepu, świadczonych w nim Usługi oraz funkcjonalności można kierować do
   Sprzedawcy, w sposób wskazany w pkt. 3 powyżej, wskazując w reklamacji imię i nazwisko, adres do korespondencji,
   rodzaj i opis zaistniałego problemu.
7. W przypadku reklamacji Usług, o których mowa w pkt. 6 powyżej, Sprzedawca rozpatrzy je w terminie do 30 dni.
8. Produkty prezentowane w Sklepie internetowym mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. W
   wypadku Produktów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki
   została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Produktu, na stronach internetowych Sklepu.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub świadczenia Usług w Sklepie internetowym mogą zostać rozstrzygnięte w toku
   mediacji lub przez sąd polubowny.
2. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
   rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń:
   • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji
     Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
     postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
   • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając z
     bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której
     zadań statutowych należy ochrona konsumentów ;
   • może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:
     http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedawca może zbierać podane przez Klienta dane osobowe, w tym w szczególności dane podane w trakcie składania
   Zamówienia i w celu jego realizacji.
2. Dane osobowe zbierane przez Sprzedawcę są przetwarzane zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym
   Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
   w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
   dyrektywy 95/46/WE ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
   świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
3. Sprzedawca dochowuje najwyższych starań w celu ochrony prywatności przekazanych mu danych i w tym celu stosuje
   odpowiednie środki fizyczne, techniczne, informatyczne i organizacyjne.
4. Sprzedawca przetwarzana dane osobowe wyłącznie na podstawie upoważnienia do przetwarzania danych oraz wyłącznie
   w celu realizacji Zamówienia lub Usługi, oraz archiwizacji danych, jak również w innych celach określonych w
   Regulaminie.
5. Podanie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych,
   poprawiania ich, jak również żądania do Sprzedawcy ich usunięcia. Sprzedawca może odmówić usunięcia danych
   Klienta wyłącznie w przypadku gdy Klient naruszył swoim zachowaniem w Sklepie internetowym obowiązujące przepisy
   prawa lub postanowienia Regulaminu, a zachowanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę jest niezbędne do
   ustalenia odpowiedzialności Klienta oraz okoliczności takiego naruszenia.
6. W celu realizacji Zamówienia lub świadczenia niektórych Usług, Sprzedawca może dokonać powierzenia danych
   osobowych Klienta innym podmiotom, w tym w szczególności:

• firmie transportowej
• firmie informatycznej
• firmie księgowej

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny, strony
   internetowej, logotypu należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i
   zgodny z Regulaminem.
2. We wszelkich sprawach wynikających z umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem nie będącym Konsumentem
   zastosowanie mieć będzie prawo polskie.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje
   poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Sprzedawca obowiązany jest powiadomić Klienta o wszelkich zmianach niniejszego regulaminu:
   • na stronie głównej Sklepu internetowego oraz
   • drogą elektroniczną na adres e-mail, jeżeli Klient posiada Konto lub zamówił przesyłanie informacji
     handlowych.
5. Powiadomienie będzie zawierać zestawienie zmian i termin ich obowiązywania, przy czym termin ten nie będzie
   krótszy niż 14 dni od daty powiadomienia.